16 ноября 2015, 18:26

Больница в Звенигороде, замена полиса, прикрепление и знакомство с главным врачом

Или неожиданные приключения, хотя просто зашел записаться на прием

Очень люблю приключения на пустом месте — это дико интересно, особенно если успеть вовремя выключить эмоции и поддаться потоку бессознательного (противостоять которому просто бессмысленно).

Я и все члены моей семьи постоянно прописаны в Звенигороде, посему никакого прикрепления к больнице или поликлинике быть не должно. У меня оставался пластиковый полис выданный еще в Москве.

Девушке в регистратуре он сразу не понравился и за дополнительной консультацией меня (посетителя) направили в 303 кабинет (как и принято в совке здесь сработал принцип — «я не знаю, идите сами разбираться»). Хотя, весь коллектив регистратуры вполне себе позитивен и даже без «синдрома напряженного копчика».

В качестве ознакомительной прогулки по больнице решил наведаться в 303 кабинет. Там сидит поколение постарше. Объяснил, что у девушки в регистратуре ступор при виде моего полиса и меня направили к вам за помощью. Ответ клевый — я занимаюсь прикреплением к поликлинике — могу вас прикрепить, мне в целом по фигу какой у вас полис — вот два заявления, заполняйте, потом в 412 (к заместителю главного врача) или 317 (заместитель заместителя) кабинет за подписью, мне обратно и уже потом с одним экземпляром подписанного заявления снова в регистратуру. Гы-гы. Да, меня очень благородно предупредили, чтобы сразу в 317, потому что заместитель и главный врач на совещании. Общение в 303 кабинете реально прошло легко и весело.

Заполнил заявления. Тут тук и захожу в 317 — там картина маслом — заместитель заместителя наводит чай в компании двух женщин в белом халате (женщины ко мне спиной, заместитель заместителя лицом). Объясняю, что за подписью на прикрепление — врач отвлекается на меня и просит пройти в 412 и сразу же переключается на процесс наливания кипятка из чайника.

Я дополняю свою просьбу, фактом того, что в 412 никого нет — женщины сидящие спиной медленно поворачиваются и в их взгляде читается «ни фига себе борзый, посмел что-то возразить!», сам врач уже раздраженно (ну ему пришлось чайник поставить), но культурно и с присущим южным темпераментом — ну нету у меня печати, забрал ее зам с собой.

Забрал так забрал, поднимаюсь в 412

Там мамочка с ребенком тоже ожидают, причем долго (из разговора), хотя по расписанию у зама именно сегодня как раз приемный день!

Я пофоткал, почитал интересные вырезки на стенде и вспомнил, что у регистратуры на первом этаже огромный такой плакатик главного врача, с просьбой помочь ему улучшить процесс работы с населением.

Ну так это же оно! Спускаюсь и звоню. Реально берет главный врач (очень живой и молодой голос), я уточнил его отчество (на плакатике только имя Алексей Полунин) — Андреевич — и сообщил, что вот такая фигня — заместителя нет, заместитель заместителя без печати не могет.
Алексей Андреевич передал трубку заместителю, а тот попросил дать трубку заместителю заместителя (тот как раз мимо меня проходил, так бывает :) ).

Быстро поговорили и я с заместителем заместителя пошли к нему в кабинет, тот по дороге проворчал «а че сразу начальству? что за политбюрошные привычки?». Я с улыбкой ответил, что откуда обиды? Делов-то — улучшили ваше взамодействие с население и оптимизировали бюрократические процессы (оказалось, что заместитель заместителя имеет свою печать и ее вполне можно использовать в таких случаях, если захотеть, конечно).

Но это не все. C подписанным заявлением на прикрепление я спускаюсь в регистратуру

Та же девушка, которая направила меня в 303 кабинет берет паспорт и не понимает зачем мне заявление на прикрепление, когда я прописан в Звенигороде. Я мило отвечаю ей, что вы даже не представляет сколько всего интересного произошло при этом. Дальше она снова берет полис, он снова ей не нравится и она уже однозначно отвечает, что надо его поменять. РРРР.
Я предполагал такой вариант, но рассчитывал, что это необязательно (к сожалению, при смене региона регистрации старый полис, все-таки, обязательно подлежит замене).

С 9 до 13-30 в 303 кабинете :) по четвергам, как раз, и происходит замена полисов. В остальное время в Звенигороде это можно сделать в офисе РОСНО по адресу улица Ленина, дом 15 (здание с аптекой, вход со двора).

Это единственная страховая в Звенигороде, которая занимается заменой полисов обязательного медицинского страхования. В этот день работала только одна девушка, так что была очередь и занял сей процесс почти час, хотя само оформление около 5-7 минут.

Для замены или получения полиса ОМС нового образца необходимы:

  • паспорт;
  • СНИЛС (пенсионное удостоверение);
  • рукописная доверенность (если вы не себе получаете);
  • для детей и свидетельство о рождении.

После получения полиса я благополучно завел карточку. Записаться к врачу можно в регистратуре лично, по телефону в той же регистратуре, через терминал в холе больницы или через интернет.

Мне нравится сайт zdrav.mosreg.ru, там все более-менее удобно.

Посмотрим как работает.

Через интернет запись дается не на все время, такое ощущение, что для записи открыты только пару часов, все остальное время ведется прием по очереди (на эти часы система выдает сообщение, что запись возможна через регистратуру или терминал, но и там эти часы тоже недоступны — проверял). Да и вообще, на прием выделяется 15 минут — это как?

Я точно знаю, что прием у моего специалиста будет намного дольше (есть опыт прошлых лет), так что смешно даже.

P.S. Несколько полезной и интересной информации

Перечень деревень входящих в г.о. Звенигород жители которых наравне с жителям города Звенигород могут прикрепится в поликлинику при Звенигородской Центральной Городской Больнице (ЦГБ). Все остальные жители России, не имеющие регистрации в Звенигороде, должны как-то доказать факт проживания:

Удостоверение, выданное врачу А.П. Чехову приставом Звенигородского уезда в июне 1885 года о вскрытии трупа :)

Мероприятия по увековечиванию памяти А.П. Чехова в связи с 40-летием со дня его смерти. Постановление подписано Сталиным.

Главные врачи Звенигородской больницы. Зеленый — это какой-то фирменный стиль?

4 комментария
Наталья

Спасибо за подробный рассказ.
Про свой опыт. К поликлинике прикрепилась, обойдя все кабинеты.
И вот прием. Записана была во вторник через сайт к терапевту на последнее время, 11-45.
Прихожу — по времени талоны не действуют, живая очередь, передо мной человек 4. Прием до 12-00
Захожу в 12 с минутами, врачу мой талон не приносили, мне в приеме отказано.
Пишу на почту гл. врачу. Через 3 дня получаю ответ, что проведены работы, сотрудники регистратуры получили дисциплинарные взыскания. То есть какая-то работа ведется. Письмо прочитано, работа проведена, ответ написан.
Далее, в детьми пробую прорваться к педиатру. И даже не на прием- показать результаты приема у профильных врачей и взять направления на анализы. Запись через интернет с интервалом 10 минут.
10 минут на ребенка, но это пол-беды.
Я записана на 10-10, передо мной стоят с талоном на 10-00. И  живая очередь. Врача в кабинете нет, как появляется, к нему заходят сразу два человека — по талону на 10 и на взвешивание грудничок.
И тут  же вбегает еще разъяренный родитель со старым талончиком тоже на 10! Общий бардак и неразбериха, все бегают, кричат, орут. Пациенты ругаются, дети кричат и плачут, регистраторы стараются навести порядок, врач пытается вести прием в таких условиях.
Разъяренный родитель уже был, как оказалось, у зам глав врача и его должны были принять в его время, однако никто не ожидал, что время уже хорошо сдвинулось.
В 1-40 захожу я со своим талоном на 10-10. Врывается еще какой-то папаша — врач вздрагивает, ей кажется, что кто-то из  родителей уже штурмует ее кабинет чуть ли не с ножом... Все заканчивается миром, все смеемся, мне показывают книгу записи.
В пятницу, 13 ноября прием был 4 часа, как обычно. За это время было принято... 100 детей!
по 2 минуты 40 секунд на ребенка при условии, что врач ни на секунду не отвлекался. Это вообще возможно?! Тем не менее это так, стал вести учет и такой вот результат. Получается врачи более чем перегружены! В несколько раз!
Тем не менее и мы, пациенты, и врачи были настроены позитивно, врач старалась всех принять, очередь старалась войти в положение друг друга. И надеемся, что система записи наладится и заработает.

Denis S., denis@shatilov.com

Ад.

Клара Захаровна

А я записалась на приём, а полис оказался просроченный. Так врач мне говорит: сходите поменяйте срочно. Я ей: а  тут в поликлинике делают? Ответ: не знаю, по-моему нет... После долгих хождений оказалось, что делают именно в поликлинике, буквально в соседнем кабинете с этим врачом. Как так? За что?????

Denis S., denis@shatilov.com

Коммуникации — главная проблема людей. В регистратуре девушки знают и объявление тоже висит.

Клара Захаровна

Денис, когда была там, очередь в регистратуре из человек 40 перекрывала все объявления и проходы.....Я записывалась через интернет

Denis S., denis@shatilov.com

Про очереди наслышан. Там на объявлении есть почта, куда можно отправить фото очереди.

Алиса Смирнова

Денис, спасибо, за подробности, бюрократы, ''крысы бумажные'' они везде после 17
г. плодяться и плодяться, нация тупеет , поэтому .Раньше все бумажки были, а теперь еще и пластик прибавился, а бумажки все равно остались у них на вооружении, и комп им не помагает, а только отвлекает....

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Другие острые проблемы Звенигорода