25 сентября 2015, 11:43

Битва за тротуар в микрорайон Восточный в Звенигороде

До победы осталось 10 дней

В феврале месяце по пути в микрорайон Восточный я наткнулся на бетонные отбойники, затрудняющие проход пешеходам по тротуару.

Написал в администрацию и, не получив ответа, начал атаковать ГИБДД. Ответы были разные и в основном, отвечали не на то, о чем я спрашивал. Но, понимая, что письменное общение имеет свои сложности в восприятии продолжал совершенствовать свое мастерство в постоянной переписке с ГИБДД.

На последний мой запрос (где я отметил, что в 2015 не будет реконструкции Московской на этом участке) я получил очередной классический ответ:

g-1.jpg

Я не склонен считать, что исполнитель данного письма специально проигнорировал основной мой вопрос про тротуар — просто в потоке постоянных писем формируется автоматизм как в ответах, так и в восприятии информации.

Я написал новое письмо.

Добрый день! Ответ на письмо 70/Ш-72 от 16.09.2015 года. Полностью подтверждаю данные выездной проверки в части наличия пешеходных переходов и тротуаров от А-107 до улицы Пролетарская. Спасибо за разъяснения в части отсутствия необходимости обустройства пешеходного перехода через выезд ПАТП. Однако, прошу вас обратить внимание именно на сам тротуар в районе ПАТП — тротуар здесь с двух сторон преграждают две бетонные преграды, который не позволяют пройти по тротуару не выходя на проезжую часть улицы Московская. Особенно тяжело, неудобно и опасно обходить эти бетонные препятствия с ребенком и коляской. Мой телефон 8 916 570--, я готов встретится с инспекторами и показать все на месте. С уважением, Денис.

Screen-Shot-2015-09-16-at-22.35.17.png

И тут случилось волшебство, которое вокруг нас. Из текста письма, если не открыть само письмо на которое я ссылался — 70/Ш-72 от 16.09.2015 — невозможно понять вообще о чем речь. И вот инспектор в головном отделе, куда поступают все входящие с сайта ГИБДД, прочитал и не понял, письмо он не стал искать или не заметил, но перезвонил мне для уточнения.

Когда он услышал, что речь идет о Звенигороде, то очень воодушевился — так как сам живет и родился в нем. А я, пользуясь возможностью, вкратце описал чего же я хочу и для чего так упорствую. Инспектор оказался очень живым в общении, четким и, учитывая серию моих обращений без результата, поставил оба (я параллельно направил обращение про дороги в Верхнем Посаде) обращения на контроль. Инспектора зовут Михаил Б., огромный ему привет и благодарность.

Почему благодарность — на следующий же день, мне перезвонил исполнитель последнего ответа, инспектор Щеклеин В.Ю. и через час после звонка мы встретились с ним в Верхнем Посаде, на пересечении Садовой и Чайковского.

А что же с ПАТП?

А с ПАТП, куда я хотел изначально подъехать, инспектор еще по телефону сказал, что уже созвонился с руководителем ПАТП и через 10, максимум 14 дней, тот все исправит.

Хочу отметить, что инспектор Щеклеин В.Ю. не был как-то напряжен, зол или неучастен. Он был очень конструктивен, был полностью компетентен в транспортных вопросах Звенигорода и  его болевых точках. Во время нашего разговора на перекрестке длинномер, как раз, поворачивал с Садовой на улицу Чайковского и оба инспектора посмотрели как происходит разрушение дорожного покрытия в живую. Но о Посаде в другой раз.

Здесь же, хочу еще раз порадоваться за торжество здравого смысла и лишнее подтверждение, что с людьми у нас все в порядке, просто система обработки обращений выстроена слишком громоздко — из-за чрезмерного объема постоянной бумажной работы у сотрудников не остается достаточно времени как для личного визита на место, так и для нормального изучения самого обращения.

Необходимость подготовки кучи отчетов по каждому обращению вызывает нормальное психологическое желания снизить время обработки по каждому из них, а так как скорость подготовки документов снизить уже нельзя, то остается только возможность срезать время визита на место и анализа ситуации. Все-таки, государственная система у нас глубоко перекошена в сторону бездушных цифр и бумажек, а не в сторону реальной жизни, настоящих задач и улучшения жизни людей. Все живут в виртуальном мире, который каждый рисует себе на основании отчетов (которые еще и составляются не всегда участными и людьми или сотрудниками владеющими реальной ситуацией), писем и обращений (которые не всегда проверяются) — а не на основании живого восприятия через несколько источников и периодических личных непоказательных визитов.

Ждем начала октября — до 7 октября тротуар должен быть освобожден.

1 комментарий
Клара Захаровна

Ну вот, пустячок, а приятно! Спасибо Вам, Денис, за неустанную заботу о людях.

Ваш комментарий
адрес не будет опубликован

ХТМЛ не работает

Ctrl + Enter
Другие острые проблемы Звенигорода